尊敬的用户，为了让您便捷、安全地完成春秋航空“绿翼会员”的实名认证，我们将通过本服务为您提供人脸识别认证功能。
本服务涉及处理您的个人敏感信息（人脸识别信息）。根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求，处理个人敏感信息需取得您的单独同意。
为了保障您的合法权益，请您在在点击“同意”或以其他方式确认本协议前，请您务必仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是以字体加粗方式标识的条款。
如果您对本协议有任何疑问，请勿进行下一步操作，并可随时通过春秋航空官方客服联系我们。当您点击“同意”或继续使用本服务，即表示您已年满18周岁，并已充分阅读、理解且同意接受本协议的全部约定，并同意我们为提供本服务之目的处理您的相关个人信息。
1.服务与定义
- 1.1人脸采集识别认证服务（“本服务”）:指春秋航空股份有限公司（“我们”或“春秋航空”）为帮助您完成“绿翼会员”的实名认证，委托第三方技术服务提供方通过人脸识别功能采集您在认证过程中提供的人脸信息与您提交的身份证明文件（如护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等）照片信息进行比对，以核实您身份的服务。
- 1.2适用对象：本服务目前主要面向持有护照、港澳居民来往内地通行证（回乡证）、台湾居民来往大陆通行证等有效证件的旅客。
2.您的授权与许可
- 2.1为实现本服务的目的，您理解并明确同意授权我们及我们委托的第三方技术服务提供方，在本次认证过程中收集和处理以下您的个人信息：
(a) 您在申请春秋航空“绿翼会员”服务时已提供的个人基本信息（如姓名、证件号码、手机号码等）；
(b) 您为本次认证而上传的身份证明文件照片；
(c) 您在本次认证过程中实时采集的人脸信息（属于个人敏感信息）。
- 2.2 您同意我们将上述信息提供给第三方技术服务提供方，仅用于完成本次身份比对与核验。
- 2.3 数据安全承诺：我们郑重承诺，在完成本次人脸识别认证后，我们及我们委托的第三方技术服务提供方，均不会存储您的身份证明文件照片和人脸信息。认证结果（即通过或不通过）将返回给我们，用于完成您的会员注册流程。
3.您的权利与义务
- 3.1您应确保您是身份证明文件的合法持有人，并保证您所提供的所有信息及材料均真实、准确、合法、有效。如因您提供的信息不实或冒用他人身份导致的一切法律后果，均由您自行承担。
- 3.2您应在安全的环境下使用本服务，并妥善保管您的个人设备。
- 3.3您不得将本服务用于中国法律法规所限制或禁止以及违背道德风俗的领域，否则由此产生的全部责任和损失由您自行承担，因此导我们或任何第三方遭受损失的，您应承担相应赔偿责任。
- 3.4您理解本服务依赖于现有技术水平，我们会努力在现有技术能力基础之上保障人脸采集的有效、正常运行，并将尽力提升采集结果的准确性。但由于我们能用于人脸采集的技术水平在不断升级改进之中，我们暂时无法保证您一定能完成人脸采集。请您理解，为了保护您或他人的合法权益，我们会在认为可能存在风险时暂停向您提供人脸采集相关服务。
4.我们的权利与义务
- 4.1我们将按本协议约定向您提供本服务。
- 4.2我们会根据人脸采集技术的发展及市场风险环境的需要，不断调整完善本服务相应的内容及形式。
- 4.3我们将依据《隐私声明》严格保护您的信息，本协议是该隐私政策的补充，具体规定了人脸识别认证场景下的个人信息处理规则。请您仔细阅读该政策，如有任何疑问，请随时联系我们。
- 4.4我们承诺对您的个人信息严格保密，并基于国家监管部门认可的加密算法进行数据加密传输，数据加密存储。但如因不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、电脑病毒、恶意程序攻击及其他不可归因于我们的情况而导致用户损失的，我们不承担任何责任。
- 4.5我们将与合作机构签订保密合同，并要求合作伙伴做好用户信息安全保障，承诺尽到信息安全保护义务。
5.特别约定
- 5.1 您理解并同意，鉴于互联网及生物识别技术的固有特性，在发生下述情况时，不视为春秋航空违约，我们亦不承担因此给您造成的损失：
(a)因自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等不可抗力因素导致本服务不能提供或中断；
(b)因黑客攻击、计算机病毒、电信主干线路中断、系统不稳定、第三方服务瑕疵或政府管制等非我们所能控制的原因，造成服务中断或数据泄露。尽管如此，我们将及时采取合理的应急措施，尽力减少您的损失；
(c)我们在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；
(d)由于网络通路阻塞造成您网站访问速度下降；
(e)因国家法律法规及政策的相关要求，中断或终止本服务。
6.其他
- 6.1为了进一步改善用户体验，我们将会持续更新服务，为用户提供版本升级、功能升级、规则升级等服务和内容的更新，本协议也可能会随之更新。我们会以公告、客户端通知、短信或弹窗等方式(统称“通知”)就协议的更新向您进行告知，更新内容将在前述通知指定日期开始生效。若您不同意更新后的条款内容，您有权停止使用相关服务:双方协商一致的，也可另行变更相关服务和对应条款内容。若您在新协议生效后继续使用本服务，即表示您已同意更新后的协议内容。
- 6.2本协议是春秋航空《用户服务协议》及《隐私政策》的有效组成部分。本协议未尽事宜，适用上述协议的约定。如本协议内容与上述协议就人脸识别认证服务相关的约定不一致，以本协议为准。
- 6.3请您理解，为了满足您多样化的需求，向您提供更好的服务，您同意我们在经营策略调整时，可以将本协议下的部分或全部服务转交我们的关联主体运营或履行。在发生合并、分立、收购、资产转让时，我们也可向第三方转让本服务下的相关资产。
- 6.4本协议适用中华人民共和国法律(仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律)。本协议项下纠纷，双方应努力友好协商解决，如协商不成，双方均向春秋航空股份有限公司住所地人民法院以提起诉讼的方式解决。