一、举证奖励条件
【情况一：多收机票款或机票订单无价格】
1）用户在第三方平台的支付的机票金额高于春秋航空APP/小程序查验的机票金额；
2）用户在春秋航空APP/小程序中的机票订单未显示机票金额。
【情况二：出票延迟1小时以上】
1）用户在第三方平台成功支付机票订单的1小时后，平台持续显示“出票中”，且用户无法在春秋航空APP/小程序上查询到本人机票订单；
2）用户在第三方平台的机票订单“出票成功”，但第三方实际出票时间晚于第三方订单成功支付时间1小时以上。
符合上述两种情况之一：春秋航空举证奖励500元等值积分（5万积分）。

二、活动规则
针对【情况一、二】的共同说明：
(1)奖励政策开放时间：2026年2月9日10:00-4月30日17:00。其中2月28日、3月31日的17:00-23:59时段为问卷维护时间，不开放报名。
(2)奖励名额有限，每自然月100人。
若同一自然月内：
i.报名满100人，问卷暂停收集；
ii.审核通过满100人，活动暂停，报名时间在本月且晚于第100位审核通过用户的，相关材料不再受理，下月重新开放报名；
iii.若报名人数已满，但审核通过人数未满，则将剩余奖励名额加至报名名额中，继续开放报名（例如，报名人数已满100人，但最近一批报名材料审核完成后累计审核通过60人，则释放40个报名名额，以此类推）；
iv.截至2月28日/3月31日/4月30日17:00，若当月报名人数不满100人，则剩余报名名额作废。
(3)春秋航空工作人员按照用户报名时间由早到晚依次核实处理：
i.针对符合奖励政策要求的有效报名，按照报名提交时间排序（精确到秒），提交时间早则优先处理；
ii.若提交时间相同，则按照答题时长排序，答题时间短则优先处理；
iii.最终取前100位审核通过的乘机人用户进行奖励发放，不满100位则按照实际数量发放。
(4)仅限通过身份证实名认证的绿翼会员用户参与，如非春秋航空绿翼会员，请先登录春秋航空APP/小程序完成注册并通过身份证完成绿翼会员认证。
(5)仅受理用户作为乘机人本人的春秋航空9C航班机票订单问题，不可代他人申诉，否则视为无效。
(6)仅受理用户近60天内已乘机的机票订单（含报名当日），统计起止时间以申诉提交时间为准。例如，用户于2026年3月1日提交申诉，则当订单中的航班日期介于2026年1月1日至3月1日之间，且已乘机，方可进入举证奖励审核流程。
(7)仅受理未进行客票变更的机票订单，客票变更情况包括但不限于改签、退票等。
(8)可申诉的第三方购票平台包括：携程、飞猪、同程、去哪儿、智行、航班管家、京东、飞常准、美团、拼多多、12306、航旅纵横等，具体以申诉问卷中可选择的平台信息为准。
(9)如因用户本人原因，导致提交失败或材料不符而审核不通过的情况，包括但不限于材料缺失、提交错误材料信息、提交超时导致提交失败等，视为用户主动放弃，相关损失由用户自行承担。
(10)活动期间每位乘机人每月仅可享一次积分奖励。且同笔机票订单仅限申诉、奖励一次，不重复受理。若重复提交同一笔机票订单，则以提交时间最早的一份申诉材料为准。
(11)活动积分奖励份数有限，奖完即止。
(12)用户提交后，春秋航空工作人员将定期核查申诉材料的有效性、真实性，如申诉情况符合举证奖励标准，则工作人员将在用户提交成功日起15个工作日内，通过活动页面公示审核结果，并将积分奖励发放至审核通过的乘机人本人绿翼会员账户中，同时通过短信、APP首页消息提醒用户积分到账情况，请参与人及时关注官方消息。
(13)春秋航空郑重声明：对于任何通过虚构交易事实、伪造证据材料等手段骗取赔偿积分的行为，均构成欺诈。我司有权追回积分权益，并依法向公安机关报案，并保留通过民事诉讼追究法律责任的一切权利，包括但不限于追索侵权赔偿、主张惩罚性违约金等。

针对【情况一】的补充说明：
(1)仅受理非附加服务/优惠导致的机票价格差异。即仅对比用户在第三方平台机票订单中的机票金额，不计算机建费、燃油费、税费、附加产品/服务费（例如行李托运、保险等）、平台优惠券减免金额、平台后返现金等附加服务费用/优惠。

针对【情况二】的补充说明：
(1)第三方平台机票支付成功时间以平台订单创建时间/下单时间为准。
(2)第三方平台出票成功时间以春秋航空APP/小程序“我的机票订单”中可查询到的预订时间为准，或以工作人员从春秋航空订票系统中核实的订单时间为准。
(3)第三方平台出票成功短信的发送时间、第三方平台官方客服回复的出票时间均可作为辅证材料。

【反作弊条款】
1.为确保活动的公平性、公正性，防止任何形式的作弊行为，特制定本反作弊条款，本条款适用于所有参与活动的活动参与人。我们坚决反对任何作弊行为，请诚信参与。
2.禁止以任何不正当手段参与活动，包括但不限于：
（1）使用自动化脚本、机器人或任何非人工手段参与活动。
（2）伪造身份信息或使用他人身份参与活动。
（3）恶意串通、合谋以不正当手段提高获奖机会。
（4）利用活动规则的漏洞或其他非预期方式获得优势。
（5）任何违反活动规则、技术规范的行为。
3.如春秋航空发现或合理怀疑您存在以上不正当手段参与活动的情形，春秋航空有权立即取消您的参与资格，奖品将不予发放，且春秋航空保留进一步追究法律责任的权利。

【禁止利用投机赚利差条款】
1.本条款所称“投机赚利差”是指用户获得活动优惠权益或奖品后，转售给他人，或利用优惠条件进行其他形式的投机交易，以获取超出正常使用所能获得的利益或者以其他方式利用活动优惠权益或奖品获取的优惠或权益以获取与正常消费无关的经济利益。
2.禁止投机赚利差，用户不得将活动优惠权益或奖品用于任何形式的投机赚利差行为。任何企图通过投机赚利差行为获取不正当利益的行为，都将被视为违反本条款。
3.若春秋航空发现或合理怀疑您违反本条款进行投机赚利差，我司有权立即停止该用户的服务，取消该订单优惠以及其他所有未使用的优惠。
4.春秋航空保留进一步追究违反本条款规定者法律责任的权利。
与本活动相关的争议，用户需先通过协商解决；协商不成，可向春秋航空住所地（上海市长宁区）有管辖权的人民法院提起诉讼。
就本次活动，春秋航空不提供任何形式的补偿，不承担二次申请、更换、退款或其他赔偿责任。

积分使用规则：
1.积分有效期：自获得积分之日起3个月内有效，在有效期内未使用的积分到期后将自动作废。
2.奖品领取方式：系统将积分自动发放至账户中，请至【春秋航空APP】-【我的】-【我的积分】查看。
3.积分使用方式：
(1)春秋航空注册会员实名认证成功后成为绿翼会员并输入交易密码（如有设置）即可使用积分。
(2)积分可以全额或以混合支付的形式抵扣机票票面金额、辅收产品（线上行李、餐食），退款及变更手续费，但不可抵扣机场建设费、燃油费、其他税费。
(3)积分在抵扣机票票面金额、辅收产品（线上行李、餐食）使用时，100积分=1元人民币。
(4)积分抵扣机票或辅收产品（线上行李、餐食）按100积分的整数倍使用。
(5)绿翼会员账户积分余额必须大于≥可使用积分才能使用积分，可使用积分必须≤机票票面价格*100。例：春秋航空绿翼会员购买票面价格为99元的机票，但账户中有10000积分，则可使用积分显示为9900。
(6)混合支付仅支持人民币+积分，不支持其他币种。
(7)混合支付积分分摊规则：如在一张订单内，积分混合支付购买多张机票时，积分按照订单内机票数，以100为单位等比例分配至每张机票上，剩余积分绑定在订单中最后一张机票上。
(8)在线订单中，若会员同时使用立减、优惠券和积分购票，先抵扣立减、再抵扣优惠券，最后抵扣积分。其中优惠券和积分抵扣机票金额部分，不再返还积分。例：在线支付时，在未使用任何优惠时的订单金额为1000，在使用了优惠券和积分后，实际支付的价格为900，则返还的积分为900积分。
(9)积分不能提现。
(10)混合支付中积分支付的金额不打印在行程单上。
4．其他规则具体请以春秋航空APP/小程序查询为准。

【反作弊条款】
1.为确保活动的公平性、公正性，防止任何形式的作弊行为，特制定本反作弊条款，本条款适用于所有参与活动的活动参与人。我们坚决反对任何作弊行为，请诚信参与。
2.禁止以任何不正当手段参与活动，包括但不限于：
（1）使用自动化脚本、机器人或任何非人工手段参与活动。
（2）伪造身份信息或使用他人身份参与活动。
（3）恶意串通、合谋以不正当手段提高获奖机会。
（4）利用活动规则的漏洞或其他非预期方式获得优势。
（5）任何违反活动规则、技术规范的行为。
3.如春秋航空发现或合理怀疑您存在以上不正当手段参与活动的情形，春秋航空有权立即取消您的参与资格，奖品将不予发放，且春秋航空保留进一步追究法律责任的权利。

【禁止利用投机赚利差条款】
1.本条款所称“投机赚利差”是指用户获得活动优惠权益或奖品后，转售给他人，或利用优惠条件进行其他形式的投机交易，以获取超出正常使用所能获得的利益或者以其他方式利用活动优惠权益或奖品获取的优惠或权益以获取与正常消费无关的经济利益。
2.禁止投机赚利差，用户不得将活动优惠权益或奖品用于任何形式的投机赚利差行为。任何企图通过投机赚利差行为获取不正当利益的行为，都将被视为违反本条款。
3.若春秋航空发现或合理怀疑您违反本条款进行投机赚利差，我司有权立即停止该用户的服务，取消该订单优惠以及其他所有未使用的优惠。
4.春秋航空保留进一步追究违反本条款规定者法律责任的权利。
与本活动相关的争议，用户需先通过协商解决；协商不成，可向春秋航空住所地（上海市长宁区）有管辖权的人民法院提起诉讼。
就本次活动，春秋航空不提供任何形式的补偿，不承担二次申请、更换、退款或其他赔偿责任。