“想飞就飞®3.1甘肃版”产品规则
*请购买者认真阅读并理解本产品规则,请特别注意本产品规则中的加粗部分,购买者确认如购买者点击购买本产品,即视为购买者已确认知悉理解并同意本产品规则;如对产品规则有异议,请谨慎购买。
1产品介绍
1.1 “想飞就飞®3.1甘肃版”是春秋航空为降低旅客出行成本推出的套票产品,有单人版和亲子版两款。用户购买后可以在有效期范围内不限次数地乘坐春秋航空甘肃省进出港的适用直达航班出行。
1.2 套票适用机票类型:超惠飞(会员专享座),无免费托运行李额,可额外购买行李年卡升级托运行李额。
1.3 销售时间:2022年3月9日起,售完即止。
1.4 可兑换航班日期:2022年3月27日起至2022年6月30日截止,需在航班起飞日期的1天前(含)兑换。
1.5 适用直达航班(支持往返):
兰州=温州、兰州=遵义、兰州=伊宁、兰州=扬州、兰州=烟台、兰州=忻州、兰州=天津、兰州=石家庄、兰州=石河子、兰州=沈阳、兰州=深圳、兰州=上海、兰州=厦门、兰州=泉州、兰州=庆阳、兰州=南阳、兰州=南通、兰州=南京、兰州=南昌、兰州=洛阳、兰州=喀什、兰州=井冈山、兰州=揭阳、兰州=嘉峪关、兰州=济南、兰州=合肥、兰州=桂林、兰州=广州、兰州=阜阳、兰州=福州、兰州=敦煌、兰州=大连、兰州=常州、兰州=北海、兰州=安康、兰州=阿勒泰、兰州=杭州、张掖=上海、庆阳=上海、敦煌=上海、敦煌=广州。
1.6 航班限额:每个航班合计可兑换想飞就飞®系列产品的座位不低于5个,实时余额以航班查询的实际数量为准,先兑先得。
1.7 想飞就飞®系列产品泛指春秋航空陆续推出的“想飞就飞”前缀的套票系列产品。如想飞就飞®甘肃版、想飞就飞®浙江版、想飞就飞®全国版等。
2使用说明
2.1 购买与绑定
- 套票通过春秋航空APP指定的入口进行购买,购买后需进行使用人绑定,套票一经绑定后不支持变更使用人。
- 使用人限制:12周岁及以上春秋航空绿翼会员。使用人一经绑定,后无法变更。
- 绑定步骤:春秋航空APP > 想飞就飞 > 购买记录 > 去绑定,完成后即可在使用人账户的“我的卡券”中查看和使用套票。
- 亲子版套票绑定使用人后,需要将儿童(12周岁以下)乘机人信息添加至绑定账号的绿翼亲友方可使用,且兑换机票时儿童绿翼亲友需要与账号本人一同下单(不支持无陪儿童),满足条件则在支付页面抵扣一名绿翼亲友儿童的机票款。
2.2 机票兑换
- 单人版可兑换:仅限绿翼会员本人机票。
- 亲子版可兑换:绿翼会员本人+其账号名下任意一名绿翼亲友儿童的机票。
- 兑换机票仅支持人民币支付的订单,需在航班起飞日期的1天前(含)完成申请兑换,每个航班想飞就飞®系列产品的座位合计兑换限额不低于5张,先兑先得。
- 每个乘机人同时仅可存在4张未乘机的机票(经停算1张),且同一日期同一始发地仅可存在1张未乘机的机票。
- 税费支付:兑换机票时需要支付机场建设费(民航发展基金)、燃油费等税费(如有)。
2.3 会员权益
- 乘机后可正常享受绿翼会员升级次数累积,但兑换机票所抵扣的机票款不返积分。
2.4 退改签说明
- 旅客兑换机票后应按兑换航班成行,不支持签转目的地,如果无法成行应至少在航班起飞日提前1天退票,退票可返还未使用航段税费;
- 航班起飞两小时前,允许付费变更航班日期,变更日期时须补足正常的机票款;
- 如发生3次兑换机票后未乘坐且未在规定时间前办理退票/变更,套票剩余兑换资格将自动失效。
2.5 航班不正常服务标准
- 2.5.1航班发生取消或者航班延误超过15分钟以上,如办理非自愿退票仅退还未使用航段税费,可选择免费变更至10天内有套票额度的同航线航班。
- 2.5.2非自愿退票不计入兑票后实际未乘坐次数。
- 2.5.3发生不正常航班时无现金及其他赔偿,如违反约定通过占座、罢乘、煽动闹事等无理投诉或索赔的,则套票自动失效。
2.6 开票说明
- 套票兑换机票后,套票金额可通过春秋航空APP-服务中心开具电子发票,发票抬头可为乘机人个人或企业。每次兑换机票所支付的税费,可正常开具客票行程单。
3注意事项
3.1 套票如未兑换机票可在2022年12月31日以前申请全额退款(春秋航空APP-想飞就飞-申请退单)。
3.2 套票如已兑换过机票,可在2022年6月30日前点此申请(仅限春秋航空APP打开)部分退款,并收取手续费如下:
3.2.1 无套票乘机记录,收取套票金额的50%作为手续费,退还剩余50%套票金额。
3.2.2 有套票乘机记录(有未在航班起飞前一天退票的违规或no-show记录的,视作有套票乘机记录),且已乘机的机票款金额(下称乘机金额,可在订单详情中展示的“优惠金额”查看)小于或等于套票金额50%时,收取套票金额的50%作为手续费,退还剩余50%套票金额;若乘机金额大于50%,则扣除乘机金额后,退还剩余套票金额。
3.3 航线编排及调整属于民航行业正常业务行为,产品覆盖范围内的航班有可能因此增加或减少,若因航线调整或疫情等不可抗力原因导致产品覆盖范围内的航班取消、停飞、时刻调整,春秋航空对套票购买者不提供现金、延期或其他形式的赔偿。
3.4 除法律另有规定,在任何情况下,春秋航空针对套票购买者的合同责任以退还实际收到的套票价格为限。与套票有关的任何争议(航空运输争议除外),如无法协商解决的,仅应在上海市长宁区所在地人民法院诉讼解决。
3.5 在不与春秋航空已明示承诺违反的情况下,相关规则如有不完善之处,春秋航空有权后续予以细化并在公告后生效。相关细则一经生效则约束双方。
4购买者在此再次确认已知悉理解并同意本产品规则前述全部内容。
5客服咨询
5.1 在春秋航空APP购买页面加入群咨询并须遵守群相关管理规定,也可咨询春秋航空APP在线客服。