1可兑换什么时间的机票？？
适用航班日期从2023年3月27日至2023年6月30日，需在航班起飞日期的3天前（含）兑换。 举例：您在5月1日可选择5月4日及以后的航班。
2如何绑定？
绑定步骤： 春秋航空APP > 想飞就飞 > 购买记录 > 去绑定，完成后即可在使用人账户的“我的卡券”中查看和使用套票。
3如何兑换机票？
打开春秋航空APP-服务中心-机票兑换查询，选择对应的套票类型后兑换机票。
4如何理解地域版中的“XX进出港”？
以辽宁版为例，各地飞沈阳和沈阳飞各地的直达航班（不含中转联程）均在支持范畴。
5同一航线往返有限制吗？
想飞就飞系列套票没有此类限制，任意版本都可以无限通勤使用。
6如何理解“未回本退价差”？在哪里申请退款？
只要累计乘机/弃乘的费用未达到套票购买金额，均可申请退余款。——这里的乘机费用，是指每次兑换机票时抵扣的超惠飞实时票价（非省钱卡专享价，具体金额可以在支付页面、订单页面中的“优惠金额”查看）。
申请退款需先将当前套票的未乘机机票、候补订单等取消，再提交申请（春秋航空APP-想飞就飞-申请退单）。
若套票无乘机/弃乘记录，可全额退款。
若套票有乘机或弃乘记录，申请退款需扣除已乘机或弃乘的机票款抵扣金额（在订单详情中展示的“优惠金额”查看），扣除抵扣金额后若套票款仍有余额，则退还余款。
退款申请的截止时间为2024年9月14日，逾期无法办理。
7亲子版如何使用？
第一步：春秋航空APP > 想飞就飞 > 购买记录 > 去绑定
第二步：在春秋航空APP-我的-绿翼亲友管理中添加儿童（12周岁以下）乘机人信息为亲友，如提示“安全认证”，选择成人账户本人认证；
第三步：预定机票时将成人和儿童一起预定机票即可。
8多孩家庭出行如何选购？
由于亲子版只能1成人+1儿童一同出行，因此：
2成人+2儿童一同出行可以购买两套亲子版，分别绑定两个成人。
2成人+1儿童可以买【两套亲子版】或【一套单人版+一套亲子版】，分别绑定两个成人——注意只有亲子版绑定的成人可以带儿童。
1成人+2儿童可以购买一套亲子版，另外一名儿童通过APP-服务中心-补订儿童婴儿进行补票。
其他情况以此类推。
9什么是候补预约？
候补预约是为方便旅客兑换空余座位提供的便捷功能，若您想要的航班已无余位但仍希望有机会出行，可尝试在航班起飞3天前(含)使用“候补预约”，在提前支付机建燃油费后，系统会自动监控本航班套票兑换额度，若出现其他套票用户退票或者限额变动有空位时，系统自动为您兑换出票。
注意：候补预约存在失败的可能，若失败则一个工作日内全额退还机建燃油费用，候补过程中也可随时取消候补并返还费用。
10候补预约如何取消？
春秋航空APP-我的-我的订单-查看其它订单-候补预约订单，可选择候补中的订单取消。
11什么是优惠预定？
如当前航班已被兑完，套票兑换的未乘机机票数满足条件的情况下，可在航班起飞3天前(含)，使用套票优惠券在当前机票票面价基础上立减40元，直接优惠订票。
12为什么兑换时没有抵扣机票款？
情况一：该航班的限额刚刚兑完。可在春秋航空APP-服务中心-机票兑换中查看最新的航班可兑数量。
情况二：上一个机票兑换订单未付款——需要取消或付款后，才可以进行下一个机票订单的兑换；
情况三：若乘机证件不是身份证，请提前在春秋航空APP-我的-我的证件-里添加您的护照或者其他证件；
情况四：亲子版套票未添加绿翼亲友儿童，请提前添加后再尝试兑换。
13套票可以给别人订机票吗？
单人版不可以，但在未激活的情况下可以转赠他人绑定其账号，一旦绑定了使用人后，只能为其本人订票。
亲子版套票可以给使用人名下的任意一个12岁以下绿翼亲友儿童订票，但需要与成人一起预订。
14可以帮家人、朋友购买套票吗？如何使用？
可以。购买套票后，在订单中复制券码和密码转发他人，打开春秋航空APP点击“服务中心-卡券兑换”，在输入框内粘贴，绑定到使用人的账户中，后续可以由使用人兑换机票。
15兑换的机票可以变更航班日期吗？
可以付费变更航班日期，变更日期时须补足正常的机票款。
您也可以提前三天免费退票，再重新兑换所需日期的机票。
16无法出行如何退票？
如果计划有变无法成行应至少在航班起飞日提前3天退票，可退还机场建设费、燃油费等税费（如有）。
若未出行且未在规定时间前办理退票/变更视为弃乘，如发生3次弃乘，套票剩余兑换资格将自动失效。
17套票退款后多久到账？
退款于7个工作日内退还原支付账户。
18每个航班套票可以兑换多少个座位？
可兑换的航班与座位数量以“春秋航空APP-服务中心-机票兑换”的
实时查询结果为准。——由于并非所有航班都有可兑座位，若您想要的航班不可兑，您可以尝试候补预约或申请退款。
19是否可以开发票？
套票购买金额通过春秋航空APP开具电子发票，发票抬头可为乘机人个人或企业 。
每次出行的机票可开具行程单或电子发票，但发票金额仅包含所支付的机建燃油税费。
20随身携带行李规格要求如何？
随身携带行李限7KG手提行李,限1件,尺寸20*30*40(CM)内，约12-14寸；无免费托运行李额，行李额可通过额外购买行李年卡进行升级。
21机上有没有餐食？
春秋航空有飞机餐，但是不免费提供，根据飞行距离、飞行时间不同提供零食或者正餐销售服务。
22购买套票后想更换登录手机号怎么办？
若用户要更换登录手机号，请先登录购买账户，在我的-想飞就飞®订单中复制券码和密码，保存，再联系在线客服进行更改账户。更换好账户后，重新登录将保存好的券码和密码绑定到新账户上。
23如何查看自己违规弃乘次数？
春秋航空以短信形式通知套票违规次数。
24由于春秋的原因航班取消，算不算违规弃乘？
航班发生取消或者航班延误，您可免费变更至10天内的同航线航班。如退票不计违规，如联程、往返订单，第一程发生不正常航班影响第二程正常乘机，也不计违规。
25为什么不能选座？
港澳台航班、部分经停航班暂不支持免费选座。
26座位号选错了怎么改？
可通过春秋航空APP-客服-输入“人工客服”，取消错误座位。
27退票是有延时吗？刚退不能重新买票的吗？
系统可能有延时，退票后，建议隔2-3分钟再继续兑换机票。
28非手机账户如何购买套票？
邮件账户、第三方账号登录账户等非手机账户的用户，建议您登录后关联手机号，关联手机号方法：登录春航航空APP-我的-设置-修改账户设置-账号关联-选择关联手机号。
29港澳台旅客、外籍旅客如何购买套票？
购买前需通过
繁体官网或
英文官网上传证件照认证绿翼会员，通过人工审核后即可购买并绑定套票。