1“想飞就飞·3.1地域版”套票可兑换什么时候的机票？
可兑换航班日期：2022年3月27日起至2022年6月30日截止。兑换机票需在航班起飞日期1天（含）前。举例：您在4月1日可选择4月2日及以后的航班。
2“想飞就飞·3.1地域版”套票适用哪些航线？
在有效期范围内不限次数地乘坐春秋航空实际承运的指定区域进出港的适用直达航班出行,含江苏版、辽宁版、河北版、甘肃版、江西版、浙江版、揭阳版，具体航线以产品规则为准。
3“想飞就飞·3.1地域版”套票活动什么时候结束？
“想飞就飞·地域版” 套票，2022年3月9日起，售完即止。
4地域版的亲子版套票能与之前已售罄的套票绑定吗？
不支持。
5套票如何绑定？
绑定步骤： 春秋航空APP > 想飞就飞 > 购买记录 > 去绑定，完成后即可在使用人账户的“我的卡券”中查看和使用套票。
亲子版套票绑定使用人后，需要将儿童（12周岁以下）乘机人信息添加至绑定账号的绿翼亲友儿童方可使用
6套票如何兑换机票？
打开春秋航空APP，服务中心-机票兑换查询，选择对应的套票类型后兑换机票。
7套票兑换机票的时候为什么没有抵扣机票款？
可至春秋航空APP-服务中心-机票兑换查询中，查询航班是否可兑换，请注意以下情况：
情况一：请检查上一个机票订票是否已付款（税费需付款），需要上一个机票订票已付款或订单取消后，才可以进行下一个机票订单的兑换；
情况二：套票仅限绿翼会员本人使用，填写乘机人信息时，如果本次乘机证件不是身份证，请提前在春秋航空APP-我的-我的证件-里添加您的护照或者其他证件；
情况三：亲子版套票在兑换机票时，需在绑定使用人后，将儿童（12周岁以下）乘机人信息添加至绑定账号的绿翼亲友方可使用，满足条件则在支付方式选择页面抵扣会员本人和儿童/婴儿的机票款。
8套票可以给别人订机票吗？
套票在未激活的情况下可以转赠他人，一旦绑定了使用人后，只能为其本人订票。亲子版套票可以给使用人名下的任意一个12岁以下绿翼亲友儿童订票，但需要与成人一起下单。
9可以帮家人、朋友购买套票吗？如何使用？
可以帮家人或朋友购买。
购买套票后，在订单中复制券码和密码转发他人，打开春秋航空APP点击“服务中心-卡券兑换”，在输入框内粘贴，绑定到使用人的账户中，后续可以由使用人兑换机票。
10购买了套票更换登录账户需要注意什么？
若用户要更换账户，请先登录购买账户，在我的-想飞就飞®订单中复制券码和密码，保存，再联系在线客服进行更改账户。更换好账户后，重新登录将保存好的券码和密码绑定到新账户上。
11亲子版套票如何使用？
第一步：春秋航空APP > 想飞就飞 > 购买记录 > 去绑定
第二步：在春秋航空APP-我的-绿翼亲友管理中添加儿童为亲友，如提示“安全认证”，选择成人账户本人认证；
第三步：预定机票时将成人和儿童一起预定机票即可。
12套票兑换的机票可以变更吗？
航班起飞两小时前，允许付费变更航班日期，变更日期时须补足正常的机票款。
13套票兑换的机票可以退票吗？退票后退不退机场建设费、燃油费等税费（如有）？
如果计划有变无法成行应至少在航班起飞日提前1天退票，可退还机场建设费、燃油费等税费（如有）。
14套票没使用可以退吗？在哪里申请退款？
套票如未兑换机票可2022年12月31日以前申请全额退款，可以在春秋航空APP-想飞就飞®订单中申请退款。
15提前多久退票不计违规？
若计划有变无法成行应至少在航班起飞日提前1天退票，如发生3次兑换机票后未乘坐且未在航班起飞日提前1天退票，套票的剩余兑换资格将自动失效。
16套票退款后多久到账？
退款于7-14个工作日退还原支付账户。
17每个航班套票可以兑换多少个座位？
每个航班合计可兑换想飞就飞®系列产品的座位不低于5个，以
航班查询的实际数量为准，先兑先得。
18套票是否可以开发票？
使用套票兑换机票后，可通过春秋航空APP开具电子发票，发票抬头可为乘机人个人或企业 。
19机票可开具行程单吗？
可以，行程单机票价格为0元，但包含兑换机票时支付的税费。
20随身携带行李规格要求如何？
随身携带行李限7KG手提行李,限1件,尺寸20*30*40(CM)内，约12-14寸；无免费托运行李额，行李额可通过额外购买行李年卡进行升级。
21机上有没有餐食？
春秋航空有飞机餐，但是不免费提供，根据飞行距离、飞行时间不同提供零食或者正餐销售服务。
22如何看到自己违规次数？
春秋航空以短信形式通知套票违规次数。
23由于春秋的原因航班取消，算不算违规？
航班发生取消或者航班延误超过15分钟以上，如退票仅退还未使用航段税费，可选择免费变更至10天内有套票额度的同航线航班。如选择退票不计违规，如联程航线，第一程发生不正常航班影响第二程正常乘机，也不计违规。
24为什么不能选座？
国内直飞航班（不含香港、澳门、台湾）支持选座，可以在春秋航空APP-服务中心-选座，查询支持选座的订单，完成提前网上选座。
25座位号选错了怎么改？
可通过春秋航空APP-客服-输入“人工客服”，取消错误座位。
26退票是有延时吗？刚退不能重新买票的吗？
系统可能有延时，退票后，建议隔2-3分钟再继续兑换机票。
27非手机账户如何购买套票？
邮件账户、第三方账号登录账户等非手机账户的用户，建议您登录后关联手机号，关联手机号方法：登录春航航空APP-我的-设置-修改账户设置-账号关联-选择关联手机号。