(1)适用航班日期为2025年12月1日至2026年1月22日、2026年3月9日至2026年3月28日可用，其它日期不可用，需在航班起飞日期的3天前（含）兑换。 举例：您在12月1日可选择12月4日及以后的航班。
(2) 特别说明：上述日期范围仅为可兑换航班的窗口期。可兑换的航班及座位投放具有不确定性和动态变化性，兑完即止，请务必以实际查询结果为准。

绑定步骤：春秋航空APP/小程序> 想飞就飞 > 购买记录 > 去绑定，完成后即可在使用人账户的“我的卡券”中查看和使用套票。

打开春秋航空APP/小程序-服务中心-机票兑换查询，选择对应的套票类型后兑换机票。

兑换机票需要支付机场建设费（民航发展基金）、燃油费等税费（如有），国际机票可能还需支付离境税、其他税费等（以兑换页面展示为准）。

包含春秋航空（航空公司代码：9C）实际承运的国内（含港澳台）及国际航线机票。不含包机航线（重要！可能调整，请务必阅读接受）。并非所有航班在您兑换的时候都有可兑限额，可能存在您想要的航班不可兑的情况。请务必以“春秋航空APP/小程序”内“服务中心-机票兑换查询”界面的实时查询结果为准。

想飞就飞系列套票没有此类限制，任意版本都可以无限通勤使用。

可兑换的航班与座位数量以“春秋航空APP/小程序-服务中心-机票兑换查询”的实时查询结果为准。——由于并非所有航班都有可兑座位，若您想要的航班不可兑，您可以尝试候补预约或申请退款。

第一步：春秋航空APP/小程序 > 想飞就飞 > 购买记录 > 去绑定；
第二步：在春秋航空APP/小程序-我的-绿翼亲友管理中添加儿童或婴儿（12周岁以下）乘机人信息为亲友，如提示“安全认证”，选择成人账户本人认证；
第三步：预定机票时将成人和儿童或婴儿一起预定机票即可。

由于亲子版只能1成人+1儿童或婴儿一同出行，因此：
2成人+2儿童或婴儿一同出行可以购买两套亲子版，分别绑定两个成人。
2成人+1儿童或婴儿可以买【两套亲子版】或【一套单人版+一套亲子版】，分别绑定两个成人——注意只有亲子版绑定的成人可以带儿童或婴儿。
1成人+2儿童或婴儿可以购买一套亲子版，另外一名儿童或婴儿通过APP -服务中心-补订儿童婴儿进行补票。
其他情况以此类推。

候补预约是为方便旅客兑换空余座位提供的便捷功能，若您想要的航班已无余位但仍希望有机会出行，可尝试在航班起飞3天前(含)使用“候补预约”，在提前支付机建燃油费后，系统会自动监控本航班套票兑换额度，若出现其他套票用户退票或者限额变动有空位时，系统自动为您兑换出票。
注意1：候补预约存在失败的可能，若失败则一个工作日内全额退还机建燃油费用，候补过程中也可随时取消候补并返还费用。
注意2：燃油税费标准以候补兑现成功时间为准(等同机票订单时间)。若候补兑现时燃油税费标准高于预付款，则候补直接失败；若候补兑现时燃油税费标准低于预付款，则多付部分一个工作日内自动原路返还。

情况一：您想要的航班已无余位，可尝试“候补预约”，若出现其他套票用户退票或者限额变动有空位时，系统自动为您兑换出票。
情况二：国内航班套票的兑换限额，一般在航班起飞前60天内更新，建议您持续关注，也可以提前申请“候补预约”，航班限额更新时优先出票。

春秋航空APP/小程序-我的-我的订单-候补预约订单，可选择候补中的订单取消。

情况一：该航班的限额刚刚兑完。可在春秋航空APP/小程序-服务中心-机票兑换查询中查看最新的航班可兑数量；
情况二：上一个机票兑换订单未付款——需要取消或付款后，才可以进行下一个机票订单的兑换；
情况三：若乘机证件不是身份证，请提前在春秋航空APP/小程序-我的-我的证件-里添加您的护照或者其他证件；
情况四：请确认填写的乘机人信息与“春秋航空APP/小程序-我的-我的证件”中的信息保持一致，注意填写时是否包含了空格、特殊字符等情况。
情况五：亲子版套票未添加绿翼亲友儿童或婴儿，请提前添加后再尝试兑换。

1）套票属于春秋航空活动定制产品，与正常预订的机票不同，可兑换的座位数量有限，显示无票即代表本套票在该航班上的可兑换限额已满。
2）若您想要兑换的航班已无余位，可尝试“候补预约”，若出现其他套票用户退票或者限额变动有空位时，系统自动为您兑换出票。注意：候补预约存在失败的可能，若失败后会在一个工作日内全额退还机建燃油费用，候补过程中也可随时取消候补并返还费用。

单人版不可以，但在未激活的情况下可以转赠他人绑定其账号，一旦绑定了使用人后，只能为其本人订票。
亲子版套票可以给使用人名下的任意一个12周岁以下绿翼亲友儿童或婴儿订票，但需要与成人一起预订和乘机（不支持无成人陪伴儿童、单独预订儿童票、成人弃乘儿童出行）。

可以。购买套票后，在订单中复制券码和密码转发他人，打开春秋航空APP点击“服务中心-卡券绑定”，在输入框内粘贴，绑定到使用人的账户中，后续可以由使用人兑换机票。

只要累计乘机/弃乘的费用未达到套票购买金额，均可申请退余款。——这里的乘机费用，是指每次兑换机票时抵扣的超惠飞实时票价（非省钱卡专享价，具体金额可以在支付页面、订单页面中的“优惠金额”查看）。
（1）如需退款，需先将当前套票的未乘机机票、候补订单等取消，再提交申请（春秋航空APP/小程序-想飞就飞-申请退款）。
（2）全额退款条件：套票无乘机/弃乘记录，原购买人可申请全额退款。最晚7个工作日内将通过原支付路径将款项退还至购买人实名认证的支付账户。
（3）若有乘机/弃乘记录，原购买人需主动申请部分退款。退款规则如下：
1）退款金额的计算标准：从套票实际支付价格中，扣除所有已乘机及已弃乘航段所对应的票款抵扣额（该金额以订单详情中载明的“优惠金额”为准）。扣除后若有余额，则该余额为最终可退金额。
2）退款申请的受理期限截至 2027年3月28日 23:59。任何超出此时限的申请将不被接纳和处理。
（4）自动退款：若产品在2026年3月28日有效期结束后，套票无乘机/弃乘记录，系统将在7个工作日内将套票购买费用沿原支付路径自动退还。
（5）特别说明：本产品退款严格遵循“原路退回”原则，如原购买人与绑定人不一致，即使绑定人申请退款，退款费用也将退还至原购买人实名认证的支付账户。

可以付费变更航班日期，变更日期时须补足正常的机票款。
您也可以提前三天免费退票，再重新兑换所需日期的机票。

如果计划有变无法成行应至少在航班起飞日提前3天退票，则不计入违规弃乘次数，可退还机场建设费、燃油费等税费（如有）（以退票页面展示为准）。
若未出行且未在规定时间前办理退票/变更视为弃乘，如发生3次弃乘，套票剩余兑换资格将自动失效。

（1）全额退款条件：套票无乘机/弃乘记录，原购买人可申请全额退款。最晚7个工作日内将通过原支付路径将款项退还至购买人实名认证的支付账户。
（2）若有乘机/弃乘记录，原购买人需主动申请部分退款。退款规则如下：
1）退款金额的计算标准：从套票实际支付价格中，扣除所有已乘机及已弃乘航段所对应的票款抵扣额（该金额以订单详情中载明的“优惠金额”为准）。扣除后若有余额，则该余额为最终可退金额。
2）退款申请的受理期限截至 2027年3月28日 23:59。任何超出此时限的申请将不被接纳和处理。
（3）自动退款：若产品在2026年3月28日有效期结束后，套票无乘机/弃乘记录，系统将在7个工作日内将套票购买费用沿原支付路径自动退还。

系统可能有延时，退票后建议隔2-3分钟再继续兑换机票。

春秋航空以短信形式通知套票违规次数，请注意接收查看。

发生航班出港延误或者取消后（具体标准详见《客票使用条件》中的“客票非自愿退改判定标准”），可选择免费变更至 10 天内的同航线航班。如退票不计违规，如联程、往返订单，第一程发生不正常航班影响第二程正常乘机，也不计违规。

套票购买金额通过春秋航空APP开具电子发票（限乘机人办理），发票抬头可为乘机人个人、公司或非企业性单位。
每次出行的机票可开具行程单或电子发票，但开具金额仅包含所支付的机建燃油、离境税等税费（如有）。
【重要说明】根据国家规定，自2025年10月1日起，报销凭证开具规则将有调整：
国内航线机票：仅可开具电子行程单；
国际及港澳台航线机票：仅可开具纸质行程单或电子发票。

a)未成年儿童需在成人陪伴下办理银行卡及身份证后进行支付宝或微信绑卡实名认证，完成后在“春秋航空APP/小程序-服务中心-绿翼会员申请”，即可免费认证成为绿翼会员；
b) 老人可先下载支付宝或微信进行实名认证，完成后在“春秋航空APP/小程序-服务中心-绿翼会员申请”，即可免费认证成为绿翼会员。
成为绿翼会员后，即可绑定套票，并兑换机票。

随身携带行李限7KG手提行李,限1件,尺寸20*30*40(CM)内，约12-14寸；无免费托运行李额，国内航班（含港澳台）可额外购买行李畅享卡升级托运行李额。国际航班需额外单独购买托运行李额，可查询行李费用计算器。

春秋航空有飞机餐，但是不免费提供，根据飞行距离、飞行时间不同提供零食或者正餐销售服务。

套票不包含保险产品，兑换机票后无免费保险，您可根据需求选购保险产品（退票险请谨慎选购，无退票损失费，无法获得理赔）。

各个航线的选座时限不一致，如无法进入选座页面，可能错过了网上选座时限。
1）国际、国内直飞航线（成人）需至少在航班起飞1小时前完成网上选座，儿童选座和应急出口座位需至少在航班起飞12小时前（宁波出港航线儿童旅客需至少在航班起飞24小时前）完成选座，具体以选座页面展示为准。
2）经停航线需要在航班起飞16小时前完成选座，经停航线后半段暂不支持尊享飞线上选座，具体以选座页面展示为准。

选座订单支付成功后，如需单独退款，您可在航班计划起飞24小时前，通过“春秋航空APP->服务中心->产品退款”功能进行网上申请退款。如需要更换座位，您可以通过上方操作方式退款后进行重新选座，如超过退款时限无法退款，可联系在线客服进行申请。

购买下单的手机号(含抖音下单)需与春秋航空APP/小程序登录的手机号保持一致，登录成功后可在“春秋航空APP/小程序-我的-想飞就飞订单”中查看订单。

若用户要更换登录手机号，请先登录购买账户，在我的-想飞就飞®订单中复制券码和密码，保存，再联系在线客服进行更改账户。更换好账户后，重新登录将保存好的券码和密码绑定到新账户上。

邮件账户、第三方账号登录账户等非手机账户的用户，建议您登录后关联手机号，关联手机号方法：登录春秋航空APP-我的-设置-修改账户设置-账号关联-选择关联手机号。

a) 中国境内用户首先需通过支付宝或微信进行绑卡实名认证，未成年儿童需在成人陪伴下办理银行卡及身份证后进行支付宝或微信绑卡实名认证，完成后在春秋航空APP-服务中心-绿翼会员申请，即可免费认证成为绿翼会员；
b）港澳台和境外用户，需通过春秋航空官网（可选择多语言版本）人脸认证功能实名认证成为绿翼会员，即可绑定使用套票。