1购买后，能否申请退卡？
可以。
自购买后的12个月内，未使用、或符合产品规则中退款情形的，可在春秋航空APP/小程序→我的→想飞就飞订单→申请退款，退款将于7个工作日内退还至原支付账户。若线上申请退款失败，可联系在线客服提供相关信息，通过银行转账方式完成。
2如何查询省钱卡可用航班日期？
省钱卡有效期以具体产品的《产品规则》介绍为准，查询具体航班有效期：春秋航空APP/小程序→我的→想飞就飞订单。
3为什么我买不了省钱卡？
购买省钱卡用户需要先完成实名认证，实名认证证件要求：
（a）大陆居民：身份证；
（b）非大陆居民，限：非【G/P/S/D】开头的护照；台胞证；回乡证；港澳台居民居住证；外侨证；外国人永久居留身份证；旅行证。
4同时持有多张省钱卡，有效期能累计么？
若同时持有多张省钱卡，航班有效期规则如下：
（a）
同类型省钱卡有效期可叠加，但同时累计后的有效期最长不超过730天（超过按730天算）。
*注：同类型卡，包含其同类衍生产品，如“省钱卡(单人版）”与“省钱卡(单人版）_会员日专享版”。
*举例：某日您连续到账3张省钱卡(单人版)，按到账顺序，有效期分别为30天、365天、365天，因累计后的航班有效期上限730天，达上限值后无法再累计，故第3张到账的卡实际可用有效期为335天。
（b）
不同类型省钱卡有效期不可叠加，分别计算，也不可同时使用（可自主选择要使用的卡）。
*注：“省钱卡(单人版)、省钱卡(亲子版)、省钱卡(体验版)、省钱卡Plus ”等，均属不同类型卡。
*举例：某日您连续到账2张省钱卡，分别为省钱卡(单人版）、省钱卡(体验版），有效期分别为365天、30天。此时，预订30天内的航班时，您将有2张省钱卡可选用；预订30天后的航班时，您可使用省钱卡(单人版）。
5同时持有多张省钱卡，为什么有的能退、有的不能退？
若账户中存在多张同类型、且未过期的省钱卡时：退款申请需按卡有效期从远到近依次操作，不可跳过有效期较远的卡单独退较近的卡。
*退款举例：假设您同时持有A、B两张同类型的省钱卡（A先到期，B后到期）。
若A未过期：申请退A时，必须先将B退款，再退A。
若A已过期：此时顺序限制解除，A、B两张卡均可单独申请退款。
6预订省钱卡专享机票的次数有限制么？
有效期内不限次
7为什么有些航线或日期没有省钱卡专享机票？
部分航线部分日期因未投放，或省钱卡专享机票已售罄，所以可能暂无库存可买，您可以更换日期查询，具体以实际页面查询和提示为准。
8为什么不同时间看到的省钱卡专享机票价格是不一样的？
省钱卡提供的专享机票优惠，以您购票时航班页面显示的实时票价为基准进行立减/抵扣（具体详见“省钱卡专享机票权益说明”）。鉴于机票价格实时动态浮动，本卡保障的是您的优惠权益（差价减免），而非锁定固定成交价。因此，您使用省钱卡后的最终支付价格，将随实时机票价格的涨跌而同步变动。
省钱卡专享机票权益说明：
（1）省钱卡专享机票，
较同一时间预订同日期同航班的其它客票优惠幅度40元起(活动大促机票及P2特价舱除外)，具体以航班页面展示为准。
（2）无免费托运行李，无免费餐食。
（3）不可与绿翼立减、中转立减、往返立减、迪士尼立减、次卡、套票等优惠叠加享受。
9省钱卡专享机票如果显示已售罄或者页面上没显示有库存，是否后期会投放？
有可能，春秋航空会根据实际运营情况进行增加投放日期或数量。具体以页面提醒为准。
10为什么我有省钱卡，但是购买不了省钱卡专享机票？
（1）您的省钱卡为省钱卡(单人版)，但您为他人购买机票。
（2）您可能选择了超出产品航班有效期内的机票。
（3）为儿童购买机票时，未将乘机人信息添加到我的绿翼亲友。
（4）系统或网络延迟，实际上选中的机票已经没库存，可以稍后重新查询再尝试。
11我的省钱卡可用于帮人买机票么？
省钱卡仅限账户本人使用，帮别人买机票时，需要区分不同产品：
（a）省钱卡(亲子版) 、 省钱卡PLUS版，可为绿翼会员本人，或本人携最多2名绿翼亲友儿童预订机票（携1名婴儿时，最多可携1名绿翼亲友儿童）。
（b）省钱卡(单人版) 、省钱卡(体验版) 仅支持购买本人机票。
*特别提示：普卡会员支持添加3位绿翼亲友，银卡会员支持6位，金卡会员支持9位。每个绿翼亲友的信息一年只能修改一次。
*添加绿翼亲友：春秋航空APP/小程序→我的→我的工具→绿翼亲友管理。
12如何查看机票舱位？
（1）在订票流程中，机票选择页点击“退改”，可查看该机票对应舱位；
（2）已下单的机票订单：可点击：我的-机票订单-订单详情-明细，查看已购机票的舱位。
13为什么机票变更时，除了变更费，有时需要补差价？
航班或舱位变化，需要补足差价，具体如下：
（1）低票价变更至高票价航班或舱位时，需补足相应票价差额及适用费用；
（2）若变更后的票价低于用户原购票价格，差价不予退还。
（3）如目标航班不在所持省钱卡对应的航班有效期内，则不可继续适用本产品优惠，变更时按线上平台实际可售的相应非省钱卡专享票价舱位规则执行，并补足差价及相关费用；
（4）原P2舱机票变更：优先变更至目标航班的P2舱；若无P2舱，则变更至线上平台在售的最低价舱位。（注：此规则于2026年3月27日10:00生效。在此之前的过渡期规则为：若无P2舱，2026年2月1日至3月27日10:00期间，变更至线上在售的非省钱卡专享最低价舱位；2026年2月1日前，国内航班限变更为R3及以上舱位，地区/国际航班限变更为R4及以上舱位。）
（5）原P5舱机票变更：支持变更至目标航班P2舱以外的，线上平台在售最低价舱位。（注：此规则于2026年3月27日10:00生效。在此之前的过渡期规则为：2026年2月1日至3月27日10:00期间，变更至线上在售的非省钱卡专享最低价舱位；2026年2月1日前，国内航班限变更为R3及以上舱位，地区/国际航班限变更为R4及以上舱位。）