1购买省钱卡后，如果未使用是否可以退款？
省钱卡购买后的18个月内，若未使用省钱卡预定过任意省钱卡专享机票，可申请全额退款，未使用回本可退差价。
2省钱卡能够用多久？
（1）省钱卡(单人版)可预订的航班时间：自购买之日起365天内。
（2）省钱卡(年卡)可预订的航班时间：自购买之日起365天内。
（3）省钱卡(半年卡)可预订的航班时间：自购买之日起183天内。
（4）省钱卡(单人版)-暑期特惠版可预订的航班时间：自购买之日起183天内。
（5）参与活动获得/购买的省钱卡具体可使用时间以活动信息为准。
（6）省钱卡专享机票需在航班起飞日期的3天前（含）完成预订。
（7）自2024年10月17日起，同种类型多张省钱卡同时累计后的航班有效期最长不超过730天，不同类型的多张省钱卡有效期分别计算，不叠加。具体规则说明如下：
①省钱卡(单人版)的累计航班有效期：您在2024年6月20日购买了一张省钱卡(单人版)(航班有效期为365天)，2024年6月30日您又购买了一张省钱卡(单人版)(航班有效期为365天)，省钱卡(单人版)的航班有效期将根据当前账户中在有效期内的省钱卡航班截止日期开始计算，故在2024年6月30日两张省钱卡累计航班有效期为355天+365天=720天，因航班有效期上限730天，如果您当天继续购买省钱卡(单人版)，那么航班有效期仅可再累计10天，达上限值后无法再累计。
②省钱卡(单人版)与其他省钱卡(如年卡/半年卡)属于不同类型的省钱卡，有效期分别计算，不叠加，也不可同时使用。
a.如您的账户内有一张省钱卡(年卡/半年卡)截止有效期为2025年6月30日；2024年10月18日您又购买了一张省钱卡(单人版)，航班有效期为365天，则您的账户中会有2张省钱卡：一张省钱卡(年卡/半年卡)，航班有效期至2025年6月30日；另一张省钱卡(单人版)，航班有效期：2024年10月18日~2025年10月18日。
b.若您有多个省钱卡卡种，可自主选择要使用的省钱卡，同种类型的省钱卡累计后的航班有效期最长仍不可超过730天。
3我怎么能知道我的省钱卡剩余的有效期？
省钱卡航班有效期查询：首页【我的】-【想飞就飞订单】
4为什么我买不了省钱卡？
购买省钱卡用户需要先完成实名认证：
（1）大陆居民用户：以身份证完成实名认证成为绿翼会员。
（2）非大陆居民用户：需要用以下任意证件完成实名认证成为绿翼会员：
①非【G/P/S/D】开头的护照；②台胞证；③回乡证；④港澳台居民居住证；⑤外侨证；⑥ 外国人永久居留身份证；⑦旅行证；
（春秋航空APP或小程序选择支付宝、微信、抖音等认证方式均可），如仍遇到问题，请点此反馈。
5可以买省钱卡后给他人使用么？
不可以，省钱卡购买后会自动绑定在购买者账户且不支持解绑、更改。
6能够同时购买多张省钱卡吗？
每个账户可购买多种省钱卡，但以下情况提请您注意：
情况1：如果购买2张相同类型的省钱卡(年卡/半年卡)，会将2张省钱卡的航班有效期进行合并，但合并后的航班有效期最多730天，多余部分自动清除；
情况2：如果购买的2张不同类型的省钱卡，第1张为省钱卡(年卡/半年卡) ，第2张为省钱卡(单人版)。因省钱卡(单人版)与其他省钱卡(如年卡/半年卡)属于不同类型的省钱卡，有效期分别计算，不叠加，也不可同时使用，所以购买多张省钱卡一定要慎重。
7我的省钱卡可用于帮人买机票么？
需要区分不同产品：
情况1：如果您的省钱卡为省钱卡(单人版)，则您仅可为您自己本人购买省钱卡国内、地区、国际机票。
情况2：如果您的省钱卡为省钱卡(年卡/半年卡)：
（1）购买国内机票，您可将您帮买的乘机人信息添加到您账户的绿翼亲友即可，普卡会员支持3个绿翼亲友，银卡会员支持6个，金卡会员支持9个。
（2）购买区域/国际机票：您仅可为本人购买。
特别提示：每个绿翼亲友的信息一年只能修改一次哦。
8购买省钱卡后，预订省钱卡专享机票的次数有限制么？
没有限制，具体如下：
（1）在省钱卡(年卡/半年卡)航班有效期范围内，您可以多次给自己或亲友预订省钱卡专享国内机票，或多次给自己预订省钱卡专享地区、国际机票。
（2）在省钱卡(单人版)航班有效期范围内，您可以多次给自己预订省钱卡专享机票。
9为什么有些航线或日期没有省钱卡专享机票？
（1）部分航线部分日期因未投放，或省钱卡专享机票已售罄，所以可能暂无库存可买，您可以更换日期查询，具体以实际页面查询和提示为准。
（2）另外起飞前3天内也是没有省钱卡专享机票的哦。
10省钱卡专享机票为什么没有显示绿翼立减优惠？
省钱卡专享机票不支持同时享受绿翼立减优惠。
11购买省钱卡专享机票有返回积分么？
有，返回积分的比例和普通机票一样，如最终支付机票价格130元，即返130积分。
13省钱卡专享机票可以改签至省钱卡航班有效期之外的机票么？
可以。但请注意：
（1）省钱卡专享机票的舱位为P2舱或P5舱、退改规则可参考运输总条件中的“客票变更”和“退票”相关规定，或以实际航班页面展示的退改规则为准。
（2）若因用户原因而导致省钱卡专享机票发生变更时，则按照以下规则执行：
①较低票价改为较高票价，将会收取票价价差。
②P2舱机票变更：
a、 若变更至的航班有P2舱在售，则变更至新航班的P2舱，如变更后的机票价格高于原价格则需补交价差；
b、 若无，则变更至新航班的R3及以上的在售舱位，如变更后的机票价格高于原价格则需补交价差；
③P5舱机票变更：仅可变更至新航班的R3及以上的在售舱位，如变更后的机票价格高于原价格则需补交价差。
14省钱卡专享机票如果显示已售罄或者页面上没显示有库存，是否后期会投放？
有可能，春秋航空会根据实际运营情况进行增加投放日期或数量。具体以页面提醒为准。
15为什么不同时间看到的省钱卡专享机票价格是不一样的？
机票整体价格会存在波动，省钱卡专享机票比同时间同航班的其他机票价格优惠40元以上(活动大促机票及P2特价舱除外)，但优惠后机票售价不得低于130元。
16购买省钱卡专享机票是否可以用“行李畅享卡”购买行李？
可以。
17购买省钱卡，可以开发票么？
省钱卡购买第7天后可申请开发票，发票抬头可为持卡绿翼会员个人、公司或非企业性单位。
18为什么我有省钱卡，但是购买不了省钱卡专享机票？
（1）您的省钱卡为省钱卡(单人版)，但您为他人购买机票。
（2）您可能选择了超出省钱卡(年卡/半年卡)、省钱卡(单人版)航班有效期内的机票。
（3）为他人购买机票时，省钱卡(年卡/半年卡)已过期。
（4）为他人购买机票时，未将乘机人信息添加到我的绿翼亲友。
（5）系统或网络延迟，实际上选中的机票已经没库存，可以稍后重新查询再尝试。
19为什么我买了省钱卡机票，却不能升级尊享飞？
（1）省钱卡升级尊享飞为随机性的机会型产品福利。
（2）目前购买省钱卡机票后，会根据实际该航班尊享飞舱位剩余数，优先给到省钱卡机票用户升级尊享飞，该权益是随系统随机发放的，所以并不是所有购买了省钱卡机票都能升级尊享飞，是给到省钱卡用户的额外专享福利。
(3) 此权益航班有效期至2024年12月31日。
20如何查看机票舱位？
(1)在订票流程中，机票选择页点击“退改”，可查看该机票对应舱位；
(2)已下单的机票订单：可点击：我的-机票订单-订单详情-明细，查看已购机票的舱位