石家庄机场中转联程服务范围:

乘坐任一航班到达石家庄机场, 换乘其他任一航班离开, 第一航段与第二航段衔接时间为当日或次日的旅客。

服务项目:

(一)国内航班中转
     1、为中转旅客提供免费饮料。
     2、处于用餐时间为中转旅客提供免费餐食(用餐时间为11:30—13:30, 17:30—19:00)。
     3、停留时间在6小时以上的中转旅客, 可以免费乘坐往返市区的旅客班车。
     4、隔夜中转的旅客, 机场安排指定宾馆一晚免费住宿(宾馆为标间, 需要拼房)。
     5、中转旅客托运行李直挂服务。
(二)国内航班与国际、地区航班中转
     1、隔夜中转的旅客, 机场安排指定宾馆一晚免费住宿(宾馆为标间,需要拼房)。
     2、国内航班与国际航班之间的20(含)人以上中转团队旅客,机场安排T1与T2航站楼之间免费摆渡车服务(需至少提前一天申请,并提供联系人、电话、团队人数等相关信息)。
*石家庄机场可能调整相关服务政策, 出行前请拨打0311-68137253咨询最新政策。

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服务流程

(一)、国内航班中转

1、无托运行李中转旅客到达中转服务中心后, 直接办理下一航段登机牌, 至登机口休息候机。
2、有托运行李中转旅客到达中转服务中心后, 向工作人员出示行李牌, 由中转服务中心工作人员通知分拣人员行李信息, 旅客不需要提取托运行李, 直接办理下一航段登机牌, 至登机口休息候机。
3、衔接春秋航空航班的旅客需对随身携带行李进行测量, 如随身携带行李符合航空公司规定, 旅客可直接在中转服务中心办理下一航段乘机手续; 如随身行李不符合航空公司规定, 旅客需自行前往航空公司值机柜台办理乘机手续。

(二)、国内航班与国际、地区航班中转

1、中转服务中心暂不提供国内与国际、地区航班间中转的乘机手续办理和托运行李直挂服务, 中转旅客按普通旅客流程办理。
2、国内与国际、地区航班的隔夜中转旅客凭行程单(订票信息、购票订单号)在中转服务中心或一楼服务台(空铁联运柜台)办理住宿手续。团队旅客需至少提前一天申请, 并提供相关信息。

(三)、说明

1、因航班或天气等原因造成旅客错失全部或部分航段, 按航空公司相关规定办理手续, 石家庄机场将予以积极协助。
2、旅客中转最短衔接时间为: 国内中转60分钟。国内、国际间中转120分钟。
3、特殊旅客(包括但不仅限于无人陪伴儿童、轮椅旅客、担架旅客等)不提供中转服务。
4、不提供小动物中转运输服务。
5、中转行李超重, 需按规定缴纳逾重行李费。
6、如中转旅客已到达行李提取区, 不得再逆向前往夹层中转柜台办理手续, 按普通旅客办理乘机手续, 不再提供中转服务。
7、隔夜中转旅客不提供托运行李直挂服务, 需要把行李全部提出, 第二天重新按普通旅客办理。
8、隔夜中转团队旅客免费住宿需至少提前一天申请,并提供联系人、电话、团队人数等相关信息。
9、如遇特殊情况宾馆没有房源时, 不再提供隔夜中转免费住宿。

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